Zwroty i reklamacje

Reklamacje

W celu złożenia reklamacji wypełnij formularz znajdujący się poniżej. Napisz dokładnie jaki produkt reklamujesz oraz jaką usterkę. Dokładne opisanie problemu pozwoli nam na szybsze załatwienie reklamacji. Jeżeli posiadasz zdjęcia reklamowanego elementu wyślij je e-mailem na adres kontakt@arsyl-meble.pl podając w temacie numer zamówienia.

Najpóźniej do 20 dni od zaakceptowania zgłoszenia poinformujemy Cię o rozpatrzeniu reklamacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji nowe elementy meble zostaną do Ciebie dostarczone kurierem lub autoryzowany serwis producenta dokona naprawy meble na miejscu.

Pobierz formularz reklamacyjny

Zwroty

Zgodnie z aktualnymi przepisami prawnymi, mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Należy poinformować sprzedawcę o odstąpieniu od umowy poprzez e-mail: kontakt@arsyl-meble.pl, lub korzystając z formularza zwrotu dołączonym na stronie sklepu internetowego. Produkt należy odesłać niezwłocznie jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia w którym poinformowano o odstąpieniu. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.

Sprzedawca zwraca kwotę na konto bankowe w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru na magazyn. Towar nie może być używany ani nie może nosić śladów użytkowania. Jeśli nosi ślady użytkowania wykraczające poza konieczne sprawdzenie sprzedawca może obniżyć kwotę zwrotu.

Formy zwrotu:

Zwrot osobisty na nasz magazyn - bezpłatnie.

Wysyłka własnym kurierem.

Pobierz formularz zwrotów